1.OBJETIVO 

 El Plan Trade In MUGEN es un plan exclusivo de Grupo Kaizen de COSTA RICA S.A, en el cual el cliente puede presentar su PC actual (PC de escritorio, laptop, componentes, monitor) como parte del pago correspondiente de un equipo nuevo que desee adquirir. Para hacer válido el Plan Trade In el dispositivo presentado deberá cumplir con las condiciones acá descritas. 

2.ASPECTOS GENERALES 

• El dispositivo será revisado mediante un proceso de inspección visual externa y pruebas de funcionamiento y rendimiento, donde Grupo Kaizen de COSTA RICA S.A definirá si califica para el programa Trade In. 
• Se reciben hasta 2 dispositivos el valor total dependerá del estado del equipo valorado. 

• Al momento de entregar el dispositivo se debe de firmar un contrato donde se transfiere el derecho legal de propiedad del artículo y está haciendo entrega del artículo a un representante autorizado de la tienda a la que ahora le pertenece. 
• No se reciben dispositivos robados.  
• En el caso de las computadoras o dispositivos de almacenamiento, el proceso de restauración se debe de realizar en nuestra oficina, en ese proceso se borra toda la información personal guardada en el dispositivo. En el caso que el cliente haya restaurado el quipo por sus propios medios deberá ser revisado por un técnico de MUGEN. 

 

3.DISPOSITIVOS QUE SON ELEGIBLES PARA EL PLAN TRADE IN 

 

• Laptops funcionales sin problemas de hardware, compatibles con DDR5 o DDR4 
• Computadoras de escritorio sin problemas de hardware compatibles con DDR5 o DDR4 
• Monitores funcionales sin problemas en panel y con una antigüedad no mayor a 2 años 
• Dispositivos de almacenamiento con calificación mínima de 90% en Cristal Disk 

• Los componentes (CPU, GPU, RAM, MOBO, fuente de poder, case, disipador por aire) deben de pasar las pruebas de rendimiento y no tener mas de 5 años de antigüedad. 
• Los enfriamientos por agua deben pasar las pruebas de rendimiento y no tener mas de 3 años de antigüedad. 

 

4.CONDICIONES ADICIONALES 

• No aplica para canjes en efectivo, crédito o similar; y solo puede ser redimido por dispositivos nuevos de venta en MUGEN Costa Rica. 
• Sólo se reciben dispositivos que cuenten con una condición de batería mayor al 80% 
• Las pantallas no deben estar rayadas ni quebradas. 

• El dispositivo debe estar 100% funcional. 
• No serán aceptados dispositivos con:  

1. 1. Daños o defectos causados por el maltrato del producto, accidente, uso distinto o en contradicción con lo establecido en el manual del usuario, utilización en condiciones climáticas extremas (inundaciones, tormentas eléctricas, altas o bajas temperaturas), negligencia o impericia del usuario, así como los aquellos daños que se hubieran provocado por el propio usuario a través de una incorrecta instalación. 
   2. Daños o defectos provocados a consecuencia de fluctuaciones en la red eléctrica a la cual se conecte el producto, así como la conexión en redes cuyo voltaje sea superior al indicado en el producto, o en los que se hayan utilizado cargadores o cables eléctricos no autorizados por el fabricante. 
   3. Productos afectados o invadidos por cuerpos extraños, tales como pero no limitados a insectos, tierra, arena o similares, particularmente cuando dicha afectación se determine como la causa fundamental que causó el daño o mal funcionamiento.
   4. Daños o defectos ocasionados por derrames de comida o sustancias químicas en general.  
   5. Contacto con líquidos evidenciado.
   6. Cuando se compruebe con hechos probatorios que el producto ha sido modificado, alterado y/o intervenido de manera no autorizada, causando daños o cambios al producto que no permitan su correcta revisión y reparación como a un producto que no ha sido intervenido. 
   7. Cuando se compruebe con hechos probatorios que el producto presente alteraciones en su número de serie, creando duda de la procedencia lícita del producto. 
   8. Productos que presenten golpes, partes quebradas, dobladas o con rayones profundos que se determinen en el exterior del dispositivo.  
   9. Cualquier daño o afectación al producto que se derive de servicios de reparación, actualización, cambios de software. 
   10. Daños o afectaciones que se ocasionen al producto como consecuencia de hechos de la naturaleza (inundación, terremoto, incendio, catástrofes naturales) y en general, cualquier hecho que pueda considerarse caso fortuito o fuerza mayor. 
   11. Daños en puertos de carga, cables quebrados o pines quemados ocasionados por manipulación forzosa, exposición a voltajes inadecuados. 

 

• Grupo Kaizen de COSTA RICA S.A. no será responsable por la pérdida de datos o información del cliente que hayan sido resguardados en la memoria de los equipos (cuando corresponda), siendo responsabilidad del cliente el mantener una copia de seguridad de su información como práctica usual, y como paso previo a la inspección del producto. 
• Todo sticker será removido del dispositivo con autorización del cliente para la debida revisión. 
• MUGEN se reserva el derecho de decidir si se recibe un dispositivo como parte del Plan Trade In aun cuando esté cumpla con el estado y condiciones acá descritas.  
• Grupo Kaizen de COSTA RICA S.A. se reserva el derecho de terminar este plan en cualquier momento.